Якщо у Вас є технічні несправності чи потрібна будь-яка інша допомога – будь ласка заповніть дану форму та отримайте кваліфіковану підтримку протягом декількох годин.
США: +1 (888) 720-0928
Канада: +1 (888) 792-5105
Німеччина: +49 (4216) 689-4155
Англія: +44 (745) 816-4601
Графік роботи
10am – 7pm Central Standart Time (Chicago time).
16:00 – 02:00 по берлінському часу.
Напишіть нам
Нове звернення
в службу технічної підтримки
Є запитання?
Як отримати безкоштовний перегляд на 7 днів?
Для того, щоб отримати безкоштовний перегляд на 7 днів, Вам достатньо зареєструватись на нашому сайті та обрати одну з діючих підписок. Також, маючи свої логін та пароль, Ви зможете підключити українське телебачення на будь якому пристрої, який ми підтримуємо.
Які канали входять до послуги?
Перелік каналів Ви можете переглянути на сторінці Телеканали.
В якій валюті знімається оплата?
Оплата проводиться тільки в USD
Як працює підписка (subscription)?
Підписка це оплачений на певний період (місяць чи рік) доступ до всіх сервісів Mediacast який передбачає автоматичне зняття коштів за членство на початку наступного періоду надання сервісу.
Кожен користувач, який оформив підписку на наш сервіс може скасувати її в будь який момент звернувшись в нашу службу підтримки.
Уважно ознайомтесь з правилами користування сервісом та політикою конфіденційності перед тим, як оформляти підписку.
Яка швидкість інтернету є достатньою для перегляду?
Для комфортного перегляду телебачення Вам буде достатньо швидкості від 8 до 10 мегабіт в секунду. Для того, щоб перевірити Вашу швидкість підключення – ви можете скористатись сервісом SpeedTest
Чи можу я повернути кошти у випадку якщо я передумаю користуватись послугами?
Кошти, які Ви оплатили за підписку можуть бути повернуті лише у випадку, якщо з нашої сторони надання послуги є не можливим. У всіх інших випадках кошти не повертаються. Саме у зв’язку з цим, ми надаємо можливість отримати 7 днів безкоштовного перегляду, щоб переконатись в тому, що сервіс Вам підходить.
Читайте правила користування сервісом для більш детальної інформації.
Є додаткові запитання?
Швидка та якісна допомога від нашої служби підтримки клієнтів.
США: +1 (888) 720-0928
Канада: +1 (888) 792-5105
Німеччина: +49 (4216) 689-4155
Англія: +44 (745) 816-4601
Графік роботи
10am – 7pm CST (Chicago time).
16:00 – 02:00 по берлінському часу.
